Confiné mais pas isolé ! Amapa veille gratuitement sur vous et vos proches

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Pour soutenir les aînés et les personnes fragilisées par le Covid-19, Amapa offre deux mois de service de téléassistance gratuits pour veiller sur eux et rassurer leurs proches. Dans cette période difficile, Amapa, opérateur médico-social solidaire, participe à la chaîne de solidarité nationale en restant à leur écoute et proche d’eux pour lutter contre l’isolement.

Depuis le 17 mars 2020, des millions de Français sont confinés à leur domicile afin de limiter la propagation du virus Covid-19. Durant cette période, il est préférable de ne pas rendre visite aux personnes âgées ou fragilisées par la maladie parce qu’elles sont plus vulnérables au virus.

Dans le même temps, des personnes malades du Covid-19 ou rescapés du virus en retour d’hospitalisation sont confinées et soignées à domicile mais nécessitent une surveillance accrue.

Le confinement les isole de leurs proches aidants, enfants, amis, voisins. Pour tous, cette période peut être anxiogène mais aussi à risque : difficultés respiratoires ou autres symptômes liés au Covid-19, malaise, chute, accident domestique.

Dans ces situations, il peut être difficile pour la personne en détresse d’atteindre son téléphone pour appeler les secours ou un proche à l’aide. Ces risques sont également une source de préoccupation pour les familles qui craignent pour la sécurité de leurs parents.

Sensible à ces risques et à ce besoin d’accompagnement, les équipes bienveillantes Amapa se mobilisent et veillent gratuitement 7j/7 et 24h/24 pendant 2 mois* sur les personnes qui en ont besoin.

L’inscription se fait en ligne ou en contactant le service client au 0811 65 28 28. Le dispositif de téléassistance est livré directement à domicile** . Après avoir branché l’appareil sur une simple prise électrique, son installation est réalisée en 5 minutes. La téléassistance est immédiatement opérationnelle. En cas de besoin, une assistance technique*** est accessible par téléphone pour accompagner la mise en place du dispositif.

* Deux mois d’abonnement gratuits pour toute nouvelle souscription du 29/04/2020 au 15/07/20 sur l’offre de téléassistance correspondante aux besoins du client, hors frais de mise en service de 40€.
** Livraison sous 24H à 48H les jours ouvrés par Chronopost (hors week end et jours fériés) pour toute commande passée avant 12h.
*** L’assistance technique est joignable par téléphone au 03 87 69 80 90 du lundi au vendredi de 8h à 17H15.

Amapa, première association à obtenir une autorisation de services d’aide à domicile sur toute la collectivité de Corse

Amapa aide à domicile Corse

Amapa, l’opérateur médico-social solidaire du groupe Doctegestio, largement implanté sur l’ensemble des microrégions de Corse vient d’obtenir une autorisation régionale pour délivrer ses SAAD (services d’aide et d’accompagnement à domicile). Amapa est ainsi la première association à obtenir une autorisation de ce type de la part de la direction de l’Autonomie de la Collectivité de Corse.

Depuis le 1er janvier 2018, la Collectivité de Corse est devenue une collectivité à statut particulier en lieu et place de la Collectivité territoriale de Corse et des départements de Corse-du-Sud et de la Haute-Corse.

Suite à cette fusion, Amapa avait sollicité la Collectivité Unique pour que les autorisations de gérer ses SAAD soient, elles aussi, fusionnées en une autorisation régionale unique.

C’est désormais chose faite et Amapa est aujourd’hui la première et unique structure à disposer d’une autorisation régionale de SAAD en Corse.

L’Association Amapa Corse est donc depuis le 17 avril 2020, un service d’aide et d’accompagnement à domicile territorialisé permettant une harmonisation de son fonctionnement par une mutualisation et une rationalisation de ses ressources sur l’ensemble du territoire.

Pour Bernard Bensaid, Président fondateur du Groupe Doctegestio, c’est le signe de la reconnaissance par la Collectivité de Corse de la qualité du travail de terrain mené par les équipes corses d’Amapa depuis 2017, année de reprise des activités de l’ex-CORSSAD par le groupe. Il tient à remercier l’ensemble des collaborateurs corses, intervenants à domicile et personnels administratifs pour leur investissement au service des plus fragiles, ainsi que les services de la Collectivité Unique pour leur confiance.

Visites sous très haute sécurité dans les Ehpad Amapa

visites sécurisées en Ehpad

Le 19 avril 2020, Olivier Véran, ministre des Solidarités et de la Santé, annonçait le retour d’un «droit de visite pour les familles» de personnes résidentes en Ehpad. Les 15 Résidences Amapa – groupe Doctegestio rouvrent leurs portes aux visiteurs dans des conditions strictes fixées par chaque établissement, l’objectif étant de trouver un équilibre entre sécurité et maintien vital du lien social.

Le confinement en chambre des personnes hébergées en Ehpad, mis en en place depuis plusieurs semaines, commence à devenir particulièrement difficile pour celles-ci. Malgré l’accompagnement psychologique renforcé mis en place par les équipes dédiées à cette mission, des syndromes de glissement (perte d’appétit, déprime…) apparaissent. Par ailleurs les demandes de visites des familles se font de plus en plus pressantes, soucieuses de l’état de santé de leurs proches.

Même si le confinement reste la mesure de précaution prioritaire adoptée, la décision du gouvernement arrive donc à point nommé pour rétablir le lien indispensable entre résidents et proches.

Sur la base du protocole officiel inspiré des recommandations du rapport de Jérôme Guedj, chargé de la Mission nationale relative à la lutte contre l’isolement des personnes âgées et fragiles en période de confinement, les équipes professionnelles pluridisciplinaires de chaque Ehpad Amapa ont défini l’organisation des visites respectant les mesures barrières au Covid-19.

Selon la configuration et les possibilités offertes par les établissements, les visites sont organisées dans les jardins ou salles d’animation. Chaque visiteur est soumis à son entrée dans la résidence à une prise de température. Si celle-ci est égale ou supérieure à 38 degrés Celsius, sa visite est annulée. Le visiteur est également équipé d’un masque de soin et s’engage également en signant une charte dans laquelle le visiteur s’engage à respecter l’intégralité du protocole et les mesures sanitaires définis par l’Ehpad. Cette charte est essentielle pour créer un lien de confiance entre les établissements et le visiteur et responsabiliser ceux-ci.

Avant d’aller à la rencontre de son proche, il effectue un lavage de ses mains avec une solution hydroalcoolique.

Les visites, limitée à 2 personnes maximum, dure entre 30 minutes et 1 heure et sont encadrées par du personnel non soignant afin d’éviter tout risque de contagion de ces équipes. Celles-ci restent cependant disponibles en cas de nécessité.

Après l’organisation de premières visites test et la validation des protocoles de visites de chaque Ehpad par les Agences régionales de santé compétentes, résidents et familles peuvent à nouveau se voir physiquement. Un réconfort sécurisé qui permet de retrouver un lien social essentiel à tous.

Découvrez la première visite réalisée à l’Ehpad Amapa Les Acacias. Filmée par TF1, Jeanine retrouve ses deux filles après plus d’un mois de confinement.

Interview de Sandra Staudt, directrice opérationelle des Ehpad et Ehpa Amapa

“Nos systèmes de santé étaient affaiblis avant cette crise. Dans des territoires qui pleuraient déjà le manque de médecins de ville, d’infirmières et spécialistes dans les hôpitaux, d’aides soignants dans les Ehpad, d’équipements, Amapa – Groupe Doctegestio a devancé la fermeture nationale des Ehpad.

Le but a été de retarder le plus possible l’arrivée du COVID. Nous redoutions dans un monde sanitaire affaibli, l’incapacité des hôpitaux à accueillir des personnes âgées venant de nos maisons pour “anciens”.

Parallèlement, à cette décision, le Groupe a protégé celles et ceux qui prennent soin des autres. Là où le monde était en pénurie de masques FFP2, de gel hydroalcoolique (…), nos soignants ont bénéficié des équipements professionnels en nombre.

Au début, le virus a été difficilement cernable, le COVID se manifestant sous de nouveaux symptômes à chaque jour d’avancée de la pandémie.

Aujourd’hui nous gérons les nouveaux cas de COVID avec :

  • l’expérience des semaines passées,
  • des places disponibles dans les hôpitaux,
  • davantage de possibilités de dépistage (bien que les résultats puissent être faillibles),
  • des chances augmentées de rémission des malades.

Le contexte est favorable au retour des familles et même si ce retour représente un risque dans une France où le stade d’immunité collective n’est pas encore atteint.

Le risque zéro n’existe pas. Il restera présent dans nos Ehpad, dans nos écoles, dans nos familles. Cependant, nous saurons collectivement comment mieux le gérer.

Les maisons Amapa – Groupe Doctegestio sont à nouveaux ouvertes aux liens affectifs qui nous manquent tant et sans lesquels nous perdons le goût de vivre”.

L’accompagnement psychologique des résidents confinés en Ehpad est primordial

Amapa accompagnement psychologique ehpad confinement

Depuis le début de la période de confinement des résidents des Ehpad Amapa – groupe Doctegestio, l’équipe des psychologues intervenant dans les établissements accompagne les familles et les résidents privés les uns et les autres de contact et visite physique. Sandra Staudt, Directrice des opérations Ehpad nous présente le rôle majeur de cette équipe.

« Jessica Milano, Jérémy Badet et François Santo constituent notre équipe de psychologues intervenant dans les Ehpad du Groupe. Ils restent en relation attentive avec les résidents et leurs familles depuis la fermeture des Ehpad et les mesures de confinement actuel.

Nous avons immédiatement su que les familles seraient les premières en grande souffrance. Nos psychologues ont donc gardé un lien fort avec celles qui en avaient le plus besoin.

Au sein des Ehpad, tant que le confinement en chambre n’était pas exigé par l’Etat, le relai d’attentions physiques (tenir la main, embrasser les résidents pour leur souhaiter le bonjour …), par les soignants permettait aux résidents d’être stables affectivement.

Le confinement en chambre, le port de masque et de « sur tenue », la distance déstabilisent actuellement cet équilibre psycho affectif que personnels et résidents ont d’ordinaire.
Les visio et appels téléphoniques des familles ne sont pas efficaces sur tous les résidents. Ceux désorientés, n’ayant jamais vécu avec cette technologie, ne la comprennent pas.

Les psychologues ont, au moment du confinement en chambre, renforcé le suivi des résidents présentant un terrain de glissement affectif.

Nous avons fait récemment une proposition raisonnable de déconfinement spécifique à un Ehpad à l’ARS Grand Est. Nous attendons évidemment leur position.
Au-delà de tels projets, les résidents peuvent actuellement sortir de leur chambre pour profiter des jardins de leur maison.
Ces sorties respectent en tous points les mesures exigées par le Gouvernement.
Les personnels les accompagnent à l’extérieur pendant la journée et, certains comme nos psychologues justement, nos médecins coordinateurs, directeurs de résidence apportent leur soutien affectif pour une promenade, les samedis et dimanches.

L’intervention de Jessica Milano sur TF1 dans un reportage consacré aux aménagements pour les familles des résidents d’Ehpad (1’50) est bien le reflet de la grande considération que nous avons pour les résidents et leur bien-être affectif.
Aujourd’hui le confinement est insupportable pour chacun d’entre nous, alors que nous ne sommes pas limités au périmètre de notre chambre.
Jessica Milano, François Santo et Jérémy Badet évalueront dans les prochains temps l’impact des humbles mesures que nous mettons en oeuvre pour freiner les glissements.

Nous avions déjà compris que les psychologues étaient des alliés précieux pour accompagner les résidents et leurs familles avant cette crise. C’est pourquoi nous avions commencé à déployer du temps de psychologue dans des Ehpad pour lesquels nous n’avions pas de dotation de la part des financeurs.
Demain, nous continuerons à défendre devant les Conseils Départementaux comme précedemment, l’essentielle présence auprès de nous, des psychologues.

Enfin, d’autres « projets de déconfinement » pourraient être présentés dans les prochaines semaines aux Agences Régionales de Santé, pour leur validation. Chacun sera probablement différent car répondant aux réalités propres à chaque Ehpad. Ces mesures seront aussi fonction de l’évolution du virus, de l’effort collectif et, de la reconstitution des effectifs.

Pour résumer, cette crise aura peut-être la vertue de changer nos regard sur nos quotidiens. Et, si la vie en collectivité jusqu’ici, suscitait mécontentements et réclamations aujourd’hui, elle est réclamée ».

Pourquoi faut-il recourir à des professionnels de l’aide à domicile ?

Amapa services aide à domicile professionnels

Pour protéger au mieux les personnes fragiles de la contamination au Covid-19, l’intervention de professionnels de l’aide à domicile est à privilégier à celles des proches pour plusieurs raisons.

En cas de danger, tout être humain a tendance à vouloir, pour se protéger, se replier sur lui-même réduire ses interactions aux autres et n’accorder sa confiance qu’à un cercle restreint, souvent familial ou amical.

Dans le contexte actuel de crise sanitaire , ce repli est constaté. L’intervention familiale n’est pas souhaitable car risquée en terme de transmission virale. L’intervention d’un personnel spécialisé est préférable.

Chez Amapa, opérateur médico-social du groupe Doctegestio, toutes les précautions sont prises pour assurer des interventions en toute sécurité des personnels en accord avec les dernières directives et recommandations des autorités sanitaires.

Des intervenants professionnels, formés, équipés et coordonnés

Chez Amapa, des équipements de protection (masque, gants, …) sont mis à la disposition de tous nos professionnels et utilisés en fonction des situations.

Les intervenants Amapa sont sensibilisés quotidiennement par leurs responsables aux gestes de précaution à adopter pour éviter la contamination au Covid-19. Via une formation en ligne développée par Dgboost, l’organisme de formation du Groupe, ils ont appris les points essentiels pour connaître le Covid-19 et ses symptômes, utiliser les équipements de protection nécessaires et assurer une intervention sécurisée au domicile.

Le nombre de nos professionnels intervenant au domicile d’un même usager est limité afin de réduire les possibilités de contagion au virus.

Nos équipes assurent également la coordination avec les autres intervenants à domicile pour une prise en soin optimale des personnes aidées.

Nous protégeons nos usagers

En plus de l’application des gestes barrières (lavage réguliers des mains avec du savon ou du gel hydroalcoolique, distanciation sociale, …) pour limiter la propagation du Covid-19, nous demandons à nos usagers, lorsque cela est possible, d’éviter tout contact pendant l’intervention de l’aide à domicile Amapa.

Par exemple, nous leurs demandons de ne pas rester dans la même pièce que l’auxiliaire de vie pendant le temps du ménage. En effet, la transmission interhumaine du virus peut se faire par contact direct porté avec une personne malade, par l’intermédiaire de surfaces souillées ou encore lors de contacts étroits et prolongés.