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offre emploi encadrement

Offre d'emploi :
Assistant de secteur (H/F) à Château-Salins (57)

Le Groupe AVEC en quelques mots

Avec ses 12.000 salariés, 343 établissements et services et 600 millions de CA, le GROUPE AVEC est le premier acteur global de la santé, du médico – social et du tourisme social et familial en France.
Depuis plus de 10 ans. Il met l’efficacité économique et l’innovation au service de l’intérêt général.
Plus d’un million de Français bénéficient chaque année ainsi des actions de ce Groupe à fort impact social et solidaire.

Missions

Assurer la mise en place et le suivi des prestations des clients de son portefeuille.
Participer au recrutement Assurer le management des salariés de son portefeuille
Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients Garantir la continuité de service chez les clients de son portefeuille.

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Participer à l’accueil physique et téléphonique de son agence
  • Suivre et traiter tous les contacts clients sur le logiciel métier
  • Evaluer la situation des clients : besoin, environnement, risques professionnels
  • Contractualiser la prestation avec le client
  • Décliner les besoins du client en consignes opérationnelles pour les salariés d’intervention
  • Préparer la mise en place de l’intervention en communicant les éléments nécessaires (fiche mission, planning d’intervention…) à son équipe de salariés d’intervention
  • Assurer le renouvellement des prises en charge
  • Gérer les modifications de planification
  • Valider la télégestion des salariés d’intervention
  • S’assurer que les salariés d’intervention travaillent dans des conditions de sécurité satisfaisantes
  • Suivre la prestation par des contacts réguliers avec les clients (évaluation des besoins annuelle)
  • Accidents de travail : déclarer l’accident et mener une enquête afin de supprimer les risques
  • S’assurer de l’adéquation entre son portefeuille de salarié et son portefeuille de client (notamment pour les compétences et le volume horaire disponible)
  • Participe au recrutement et à l’intégration des salariés de son équipe
  • Assurer le reporting de son activité
  • Participer aux astreintes administratives
  • Assurer la gestion des réunions avec les salariés d’intervention (fiche horaires…)
  • Assurer les entretiens professionnels de son équipe
  • Identifier et traiter les réclamations
  • Gérer les congés des salariés de son portefeuille
  • Mener des entretiens de sensibilisation professionnelle auprès des salariés de son portefeuille
 

Poste basé à Château Salins (57).

Profil

  • Diplôme de niveau 3 (BTS SP3S…) et expérience de 12 mois sur le même type de poste permis B et véhicule exigés
  • Maîtrise de l’outil informatique
  • Permis de conduire
  • Sensibilité à l’Economie Sociale et Solidaire
 

Rémunération & avantages

  • Contrat de travail à durée déterminée (CDD)
  • Temps plein 35h
  • Lieu de travail : saad.chateau-salins (57170 Chateau Salins)
  • Rémunération : Selon le profil du candidat
  • Accès à toutes les offres de poste du groupe Avec
  • Assistance intelligence artificielle
  • Digitalisation des procédures métiers et support
  • Smartphones pour tous les collaborateurs