offre emploi encadrement

Offre d'emploi :
Responsable multi-agences (H/F) à Lyon (69)

Amapa recrute pour la région Rhône-Alpes-Auvergne, un Responsable d’agences (H/F) multi-sites en CDI à temps plein.

Missions

Diriger les Opérations de la région Rhône-Alpes-Auvergne pour le compte de l’activité de maintien à domicile :

  • Vous représentez Amapa sur le plan local. À ce titre, vous êtes le garant du respect de la qualité de service et de la satisfaction du client
  • Vous assurez le développement des agences en prospectant et en suivant un réseau de prescripteurs et de clients privés
  • Vous assurez le management et la gestion d’une équipe de Responsable de Secteur et d’Assistant Responsable de Secteur, Agent d’accueil (recrutement, accompagnement, supervision, …)
  • Vous assurez la gestion sociale et veillez au bien-être de vos équipes en agence comme à domicile
  • Vous analysez l’environnement interne et externe et proposez les évolutions souhaitables pour permettre à Amapa de s’adapter aux mutations de l’environnement économique et social
  • Vous déclinez la stratégie commerciale de Amapa, en cohérence avec les objectifs de croissance
  • Vous développez l’offre Amapa sur les territoires d’intervention, veillez à adapter les plans d’aides aux besoins réelles des personnes accompagnées
  • Vous proposez de nouvelles activités, de nouveaux partenaires, et nouveaux projets (stratégiques et opérationnels)
  • Vous assurez le suivi des indicateurs de pilotage (qualité, budgétaire, activité, …) en respectant la politique fixée par la direction opérationnelle et en veillant à l’équilibre et la rentabilité des dossiers
  • Vous accompagnez les Responsables de secteur dans l’optimisation des interventions à domicile dans le cadre des objectifs fixés mensuellement par le Directeur des Opérations
  • Vous mettez en oeuvre les actions de communication à l’intention des institutions et clients
  • Vous avez la responsabilité du recrutement des équipes en fonction de l’évolution de l’activité et dans le respect du droit du travail
    Vous vous assurez de la transmission des informations descendantes et ascendantes auprès des équipes, en lien avec les équipes du centre support
  • Vous gérez le volet disciplinaire avec l’aval du Président et du Directeur des Ressources Humaines, en lien avec le Direction Opérationnel

Profil

  • Doté d’un excellent relationnel, vous savez convaincre et vous faites preuve d’une grande énergie ainsi que d’un sens développé des responsabilités
  • Dynamique, réactif, curieux, vous aimez les challenges et savez négocier avec finesse et fermeté
  • Vous attachez une importance particulière à la notion de service et à l’aspect qualitatif de votre mission et savez gérer les priorités et faire face aux difficultés
  • Vous possédez des compétences managériales (Formation souhaité), bureautique et connaissez parfaitement les enjeux et le fonctionnement de l’activité à domicile
  • Vous avez le sens de la confidentialité et de la rigueur

Rémunération & avantages

  • Rémunération annuelle brute : selon expérience
  • Avantages groupe