Offre d’emploi :
Ingénieur qualité médico-social (H/F) à Vincennes (94)

DocteGestio recrute à temps plein un Ingénieur qualité médico-social (H/F) en contrat CDI pour sa branche médico-sociale.

Le groupe DocteGestio, acteur à fort impact social et solidaire, intervient sur l’ensemble du territoire français dans 5 métiers : la Santé (doctocare), le Médico-social (amapa), le Tourisme social et familial (Popinns), l’Immobilier (DirectGestion) et les Nouvelles technologies (Sidonie, Cello et Pasolo).

Depuis plus de 10 ans, il met l’efficacité économique et l’innovation au service de l’intérêt général. Plus d’un million de Français bénéficient des actions du groupe DocteGestio chaque année. Avec une croissance de 35 % par an, le chiffre d’affaires du groupe DocteGestio s’élèvera à 400 millions d’euros en 2018.

Portés par une stratégie digitale commune et issus de tous les milieux et de toutes les origines, les 8 500 collaborateurs de DocteGestio ont en commun un projet humain : le mieux vivre des personnes à travers un accompagnement sanitaire, social et culturel de qualité.

En développant des services orientés vers les nouvelles technologies et en encourageant la mobilité interne, le Groupe donne et fait confiance à ses équipes.

Missions

Dans le cadre des missions qui vous sont confiées, vous veillez à l’application des bonnes pratiques ainsi qu’à l’atteinte des objectifs déterminés par la Direction.

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Responsabilité de la fonction qualité HELP
  • Mise en place du plan qualité pour le métier médico social du groupe Doctegestio sous l’angle Qualité Réglementaire, Qualité Bonnes pratiques professionnelles et Qualité perçue
  • Animer et fédérer les professionnels dans l’appropriation des outils qualité
  • Construction avec le service INFSI la digitalisation de l’ensemble des process et des procédures qualité
  • Consolider la base documentaire organisationnelle de la fonction qualité
  • Définir et mettre en place des outils performants d’organisation pour les établissements
  • S’assurer d’un suivi rigoureux de la conception à la diffusion et aux évolutions des différents documents qualité
  • Analyser et réaliser des Benchmark internes et externes de l’ensemble des modèles de fonctionnement pour chaque catégorie d’établissement pour performer les organisations
  • Assurer la veille règlementaire
  • Suivre l’ensemble des démarches évaluatives réglementaires pour le métier médico social (évaluation interne, évaluation externe…)
  • Fonction support au service des démarches d’audit interne et d’inspection externe pour développer des plans d’action adaptés
  • Développer des supports d’accompagnement aux bonnes pratiques professionnelles pour améliorer la qualité des prestations délivrées en s’appuyant sur les fonctions opérationnelles référentes
  • Assurer le développement des outils digitaux de mesure de la qualité perçue et en assurer le déploiement et le suivi (enquêtes de satisfaction, avis Web, etc.)
  • Assurer le développement des outils et le suivi rigoureux de la gestion des plaintes réclamations mais également de toute la démarche autour de la gestion des risques (évènements indésirables, etc.)
  • Développer et suivre les indicateurs qualité (qualité réglementaire, qualité relative aux bonnes pratiques professionnelles et qualité perçue). Assurer le lien avec les tableaux de bord de pilotage du métier médico social du groupe
  • Participer en support au partage d’expérience et l’animation autour des fonctions pour favoriser et dynamiser la co-construction organisationnelle métier ainsi que l’acculturation à la démarche qualité

Le poste est basé à Vincennes (94) et demande des déplacements sur l’ensemble des départements.

Profil

  • Bac + 5 ou équivalent
  • Compétences informatiques et digitalisation
  • Connaissance du monde et des acteurs du médico social
  • Gestion de projets

Rémunération & avantages

  • Rémunération selon expérience
  • Avantages groupe

Candidature (CV et lettre de motivation) :

francois.dalet@amapa.fr

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