La téléassistance à partir de 18 € /mois

Oui, il est totalement étanche. Vous pouvez donc le garder durant vos douches/bains pour être en sécurité en permanence.

Les conseillers de notre plateforme sont à votre disposition 24h/24, 7j/7 pour vous apporter de l’aide et une écoute attentive. En fonction de vos besoins nous prévenons vos proches et/ou les services de secours.

Oui, vous pouvez le faire en nous appelant au 03 87 69 80 90 ou en envoyant un mail à teleassistance@amapa.fr. Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi de 08h00 à 17h15.

Si vous quittez votre domicile pour plusieurs jours ou plusieurs semaines et que vous comptez couper l’électricité au niveau de votre compteur ou si vous souhaitez prendre votre appareil avec vous (visite dans la famille, lieu de vacances …), nous vous demandons de prévenir Amapa au 03 87 69 80 90.

Nous conviendrons avec vous de la procédure à suivre durant votre absence ou durant votre déplacement.

Que vous soyez imposable ou non vous pouvez bénéficier de crédit ou réduction d’impôt au titre des Services à la personne à hauteur de 50% des sommes versées sur le coût total de votre abonnement. A chaque début d’année nous vous adressons un récapitulatif des sommes versées à déduire sur votre déclaration d’impôts.

Dans le cadre de l’Aide Personnalisée à l’Autonomie (APA), une aide financière du Conseil Départemental peut vous être octroyée. Chaque département finance tout ou une partie de l’abonnement de téléassistance suite à une évaluation faite à votre domicile. Notre équipe peut vous apporter ses conseils pour réaliser les démarches nécessaires.

Le bracelet a une portée maximale de 150 mètres autour du boîtier. Vous pouvez donc le déclencher en étant dans votre jardin et dans d’autres pièces de la maison. Même si vous n’entendez pas votre interlocuteur le signal sera transmis à la plateforme d’écoute. N’hésitez pas à faire des essais avant en cas de doute.

Non, on ne peut pas géolocaliser la personne, c’est un dispositif pour être protégé au sein du domicile lorsque vous êtes seul.

Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment en nous contactant au 03 87 69 80 90.

Débranchez votre appareil et appuyez sur la touche reset au dos du boîtier afin de l’éteindre complètement. Laissez l’antenne vissée. L’appareil est prêt à être envoyé. Mettez l’appareil dans sa boite d’origine ou dans une autre boîte en carton solide et envoyez-le à :

Amapa Service téléassistance, 32 Avenue de la Liberté, 57050 LE BAN-SAINT-MARTIN

En cas de baisse de réseau gsm/gprs, ou de réseau trop faible, l’interphonie ne fonctionne pas lors d’un déclenchement SOS, mais nous vous rassurons, la centrale d’écoute reçoit tout de même votre alarme et rentre en contact avec vous pour une levée de doute. Si vous ne répondez pas, la plateforme d’écoute traitera votre situation comme une urgence et sollicitera l’intervention de vos référents ou des pompiers.

En cas de coupure de courant, une batterie interne au boîtier garantit le bon fonctionnement de votre terminal pendant au moins 48 heures. Cette batterie sera complètement rechargée après un cycle de charge de 16 heures lancé dès le retour du courant électrique.